Dernière mise à jour : [24 octobre 2023]

Chez RobertoShopping, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.

1. Collecte d’Informations Personnelles

1.1. Informations Fournies par Vous
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous créez un compte, passez une commande, naviguez sur notre site web, ou interagissez avec nos services. Ces informations peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à, votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement, et préférences de communication.

1.2. Informations Collectées Automatiquement
Nous pouvons également collecter des informations automatiquement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, et des données sur votre utilisation de notre site à l’aide de cookies et de technologies similaires.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

2.1. Traitement des Commandes : Pour traiter et livrer vos commandes, communiquer avec vous concernant celles-ci, et gérer les retours et les remboursements.

2.2. Service Client : Pour répondre à vos questions, fournir un support client et résoudre les problèmes liés à votre compte ou à vos commandes.

2.3. Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience sur notre site, afficher des produits et des recommandations correspondant à vos intérêts, et vous informer sur nos offres.

2.4. Amélioration de nos Services : Pour analyser les tendances d’utilisation, améliorer la qualité de nos produits et services, et effectuer des enquêtes et des études de marché.

3. Partage d’Informations

Nous ne vendons pas, ne louons pas, et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

3.1. Prestataires de Services : Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers pour traiter vos commandes, livrer des colis, traiter des paiements, et fournir des services connexes.

3.2. Conformité Légale : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux lois, aux réglementations, aux demandes gouvernementales et aux ordonnances judiciaires, ou pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens.

3.3. Fusions et Acquisitions : En cas de fusion, acquisition, réorganisation ou vente d’actifs de l’entreprise, vos informations personnelles peuvent être transférées à une autre entité.

4. Protection des Informations Personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Vos données de paiement sont cryptées et stockées de manière sécurisée.

5. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser notre site web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

6. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur notre site web avec une date de mise à jour.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter à crem_groupe@hotmail.com.

Cette politique de confidentialité s’applique à RobertoShopping et à ses services. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à la revisiter régulièrement pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Date de la dernière mise à jour : [24 octobre 2023]